martes, 30 de junio de 2015

LOS ERRORES EN MARKETING AGROPECUARIO QUE HACEN QUEDAR A LA EMPRESAS AGRÍCOLAS COMO NOVATAS

¿Cuánta atención le dedicamos al marketing agropecuario en nuestra empresa?. Con tan solo dar un vistazo y analizar de forma básica las herramientas que las empresas agropecuarias utilizan frecuentemente en marketing salta a la luz errores simple, elementales, que delata que nos encontramos con un marketing adolecente.
Los boletines de noticias o promociones enviados a través de sistemas de correo electrónico, las campañas que plantean en cada exposición, el estilo de publicidad, los canales de comunicación que utilizan, la carencia de una armonía y congruencia de imagen corporativa sumado a que al mundo digital solo lo ven pasar por delante de la tranquera marcan la necesidad de redefinir las estrategias de marketing agropecuario.
El marketing agropecuario demanda dedicación y una atención profesional con el objetivo de evitar cometer errores, los cuales suceden, a pesar de que los responsables tengan muchos años de experiencia, generando un gasto y no una inversión dotando las acciones con un enfoque juvenil en lo que respecta a la aplicación de inteligencia estratégica.
Considero importante acercar de forma cercana y práctica un detalle de algunos de los errores que cometen las empresas agrícolas de manera habitual en el área de marketing agropecuario y que podrían evitarse fácilmente.
1. #ElUsoDeLosHashtags
Las redes sociales han abierto un canal de comunicación clave y estratégico convirtiéndose en una herramienta fundamental para el marketing. Los hashtags colaboran en la distribución de nuestro contenido, nos brindar segmentación y nos dan visibilidad.
Hay que estar seguro que nuestros hashtags no estén siendo utilizados con otros objetivos y debemos intentar no saturar los mensajes utilizando muchos hashtags sino queres parecer un adolescente.
Te detallo mis recomendaciones: 
ü El exceso de los hashtags produce un choque de ideas debido a que no esta claro que información queres destacar.
ü Muchas pymes agrarias usan hashtags sin que tenga ninguna relación con lo que difunden.
ü Escribir todo con #hashtag en tus #140caracteres, #confundís y deja a las claras #tunovatez. 
ü Si tus hashtag son retorcidos y largos #Megustanlasmaquinariasagricolas. ¿Cuánta gente podría coincidir con tu mismo texto?. Todo en minúsculas aburre.
ü ¿Usar hashtags en Facebook?. No te metas en el campo del vecino.
2. Pocos conversar con sus clientes.
De que sirve hablar siempre de nosotros en las redes sociales, es momento de prestar atención a los comentarios e interactuar con ellos. Tratar de ser participativo, entretenido y generar una comunicación bidireccional.
3. Comprar seguidores puede dañar la credibilidad.
Los seguidores que no sean reales pueden ocasionarle problemas a corto plazo. Lo que importa es el compromiso de los seguidores, no la cantidad de Me gusta.
4. Incongruencias B2C
Muchas campañas de marketing no están adaptadas al público objetivo de la empresa por lo tanto, pierden eficacia.
5. Todos esperando la soñada viralidad.
Conseguir la viralidad es como conocer la fórmula secreta de Coca Cola. Deja de perder el tiempo en técnicas ineficaces y concéntrate en la generación de contenidos genuino. ¿Tenés Contenido?.
7. No siembres lo mismo que la competencia.
Aquellas empresas que solo confían en copiar las estrategias de marketing a las demás, están adulando a estas. Es la hora de crear tendencias.
8. Uso de anuncios en Facebook
El 70% de estas no obtendrá ningún beneficio en absoluto y tan sólo un 10% conseguirá su objetivo.
9. Publicidad sin pruebas
No se puede lanzar una campaña o anuncio sin antes probarlo, testarlo para poder analizar como un cuadro de resultados lo que puede retribuirle a la empresa agraria.



viernes, 5 de junio de 2015

Las Ventas y Marketing en el Agro deben hablar el mismo lenguaje

¿Puede una empresa agropecuaria crecer en rentabilidad sin tener una decisión unánime de los departamentos de ventas y marketing?. Rotundamente, NO.
Es bueno preguntarnos ¿Que estamos haciendo?. Queremos cosechar clientes nuevos, fertilizar los inactivos, sembrar más zonas cuando todavía no se ponen de acuerdo el departamento de ventas y el de marketing. Debemos construir en conjunto un plan integral marketing agropecuario, y dejar de lado diferencias para llegar juntos al objetivo fijado por la empresa.
"Debatamos sobre cual es la vinculación y cómo funciona el área de ventas y la de marketing."
Si realmente somos autocríticos, llegaremos a la conclusión que en la mayoría de las empresas agrarias esta relación no existe o solo se mantiene con la utopía de llevarse bien frente a los ojos directivos.
Muchos estudios (Corporate Executive Board) señalan que un porcentaje mayor al 50% de los responsables de marketing reconocen no estar en sintonía de gestión y planificación con el departamento de ventas. No hay reglas ni responsabilidades definidas en cada equipo de trabajo. Parece ser que en algunos casos no se sabe hasta dónde llega cada uno. Estamos dejando generar una competencia interna, cierto solapamiento, no gestionamos eficientemente los recursos humanos y económicos de la empresa.
Ahora bien, ¿quién es el responsable?. Todos lo son. Ya nos acostumbramos a malos resultados, al "siempre lo mismo", a buscar culpables imaginarios y nunca pensamos como nos ven los demás o solo intentar ver nuestra empresas en el espejo. Perdemos oportunidades de negocio todos los días, pero lo dejamos pasar, miramos para otro costado o lo penemos como último tema a tratar.
Y empieza el juego... Los de ventas, lanzan el boomerang a los de marketing diciendo que la calidad y números de clientes que se generan son bajos, que la publicidad que se hace no ayuda a vender y otras conclusiones ricas en originalidad y a la defensiva, por el contrario, los de marketing afirman que a los clientes no se los escucha de manera apropiada y que son indiferentes a los de menor volumen de compra, sumado a esfuerzo y estrategia cero.
Mientras es participe de una discusión que lleva años existiendo, su empresa sigue perdiendo clientes gota a gota y la tasa de conversión disminuye cada trimestre. Lo común que pasa en las empresas agropecuarias es que de la base de datos histórica de clientes de la empresa aproximadamente un 80%  son inactivos y  20 % activos, y si queremos profundizar un poco más, destacamos que del 20 % de los clientes activos, un 80 % poseen un volumen bajo de compra y representan alrededor del 20 % de la facturación total . Está claro o no queremos ver que la mesa comercial no esta firme.
¿Qué medidas tenemos que conocer y accionar ante este escenario?.
Alinear de forma eficaz  los departamentos de ventas y marketing, con el objetivo de establecer una relación de colaboración positiva permitiendo mejorar el proceso de captación de clientes  en base al perfiles de buyer persona y determinar en conjunto las etapas de compra.
1.  Unificar la visión del buyer persona
Comenzar con una idea clara de tu cliente objetivo y una definición común del buyer persona consensuada. Dejar entrar en juego al Marketing Automation, conectando las acciones de marketing al CRM de la empresa.
2.  Cooperar en las definiciones
Simplemente, hablar el mismo lenguaje del negocio y definir los conceptos que le rodean ( SQL, funnel de ventas)
3.  Ordenar sus objetivos
Una piña, como dicen en España. Todos formando un solo equipo, con metas y acciones alineadas.
4.  Inteligencia SMarketing
Un acuerdo de nivel de servicio o SLA, es el mejor camino para establecer colaboraciones entre ambos equipos, donde el marketing genera un número de leads SQL que luego ventas gestionará. La buena comunicación hace que Marketing asista a Ventas.
5.  Automatizar el marketing agropecuario para mejorar los procesos
La empresas están cumpliendo antiguas promesas con la automatización del marketing. Una gran parte de los vendedores todavía carecen de un enfoque integrado para conseguir clientes potenciales sumado a los clientes online por medio de las redes sociales, el email y por telefonía móvil. Pocos rastrean el comportamiento online del cliente.
Si no hay información, no hay Marketing Automation. Determinar cuando un proceso es positivo, suma, mejorando los resultados de los equipos de ventas y marketing en relación al ROI.

Ing. Agr. Mariano L. Larrazabal
Social Media Professional Expert
Experto en Marketing Agropecuario
info@bialar.com



miércoles, 3 de junio de 2015

PERÚ SE PROYECTA COMO EL PAÍS CON MAYOR CRECIMIENTO EN EL ENTORNO DIGITAL

El marketing agropecuario en Latinoamérica esta avanzando de manera significativa debido a las nuevas tecnologías, pero existe una distancia en relación con el horizonte digital global.
Latinoamérica posee 309.5 millones de usuarios activos de Internet, según estimaciones realizadas por eMarketer en relación al uso de Internet en todo el mundo, ocupando el tercer lugar.
Esta perspectiva ha logrado promover el crecimiento del marketing en Latinoamérica, haciendo que las empresas agropecuarias se vuelquen por canales de negocios digitales como herramientas para lograr un contacto más cercano y directo con su público objetivo.
El año 2014 ha dejado buenas vibraciones en términos de crecimiento y expansión en el ecosistema digital para Latinoamérica.  
Para los que todavía tienen dudas, incertidumbre y no saben por donde pasan los negocios y oportunidades en la actualidad de Perú, es prioritario e importante  comunicarles que en el año 2015, la cantidad de usuarios que tendrán acceso a internet aumentará un 10% en comparación con el 2014.
Pese a esto, la inserción a internet del país es la más baja entre los países de su región, validado por el informe de eMarketer.
Banda Ancha
A esto hay que sumarle que los usuarios de banda ancha fija serán 1,9 millones, 200.000 más que en 2014. La penetración de este servicio será del 6,2%, distante del 11,5% promedio de Latinoamérica.
Tendrán acceso a la red en Perú este año 16 millones de usuarios. Esto significa que es el quinto mercado del mundo con mayor desarrollo y penetración en internet, y el primero de Latinoamérica, como indica el informe de eMarketer.
Internet Móvil
Internet móvil tiene un presente distinto en Perú. Este mismo año contará con 18,5 millones de usuarios, el 60,7% de su población total. Aunque son buenas noticias, todavía resta para alcanzar a otros países.
Smartphones
En cuanto a la cantidad de usuarios de smartphones, a fines de 2015 rondará los 6 millones, cifra similar a la de Chile pero para 2019, en Perú serán 10,1 millones de usuarios de smartphones. Datos por demás de alentadores para la publicidad móvil.

Ing. Agr. Mariano L. Larrazabal.
Social Media Professional Expert
Experto en Marketing Agropecuario
info@bialar.com