Estamos insertos en una era digital donde el marketing hortofrutícola
necesita redefinirse y generar herramientas estratégicas para enfrentarse a un
mercado saturado y competitivo en el 2015.
No se puede seguir con la inercia del pasado. Decisiones
del tipo “más de lo mismo, pero con menos estrategias” se consideran
insuficientes.
Las empresas hortofrutícolas necesitan ver más allá de su
propia cadena de valor, conocer las de sus proveedores, distribuidores, de sus
clientes y estudiar las redes integrales de transferencias de valor creadas por nuestros competidores.
En marketing hortofrutícola,
quedaron atrás los tiempos de sembrar "a voleo", ahora hay que
utilizar siembra "de precisión"; ya no se puede regar por
"inundación", en marketing hay que utilizar riego por
"goteo".
En este nuevo universo comercial, las marcas deben entender que ya no se
puede influir en reiteradas ocasiones con
la misma idea y medios de comunicación, ya que se debe hacer que cada contacto
con el cliente sea significativo y de calidad. Ahora, el cliente elige no sólo
lo que compra sino lo que quiere ver, con lo que requiere un comportamiento más
humano de la empresa, intercambiando metas y valores.
Es momento de pensar en digital, tenemos que ser conscientes
del cambio que se esta produciendo, es hora de adecuar nuestra imagen y marcas a
un público
objetivo que demanda un relación intensiva e intercambio real.
El marketing digital ha
transformado las actitudes de los consumidores y empresas sobre la comunicación
e imagen, el servicio, la agilidad de búsqueda, la comparación de precios y el
intercambio de conocimientos. Todo pasa por internet!
¿Qué estrategia de marketing lleva adelante tu empresa?
La mayoría de empresas agrarias
hacen acciones offline y ven de lado lo referente a lo digital, restándole la
importancia que merece y manteniendo una
manera tradicional de comunicar sus productos.
Hacer negocios con tu segmento
bajo el actual escenario digital demandará un nuevo modelo de estrategias y
aplicaciones de las herramientas de marketing.
Ya dieron a luz, elementos como la
inmediatez, las redes sociales y la posibilidad de medir, analizar y responder
con acciones de valor estratégico.
Ante este panorama, el marketing
de contenido toma prioridad a la hora de planificar una estratégica digital y definir
su enfoque.
Las empresas hortofrutícolas deben centrarse en la creación y distribución de contenido relevante, de
calidad para atraer y fidelizar a su cliente objetivo. De esta forma podemos
medir y detectar el interés de nuestro público generando una comunicación positiva
y personalizada.
La elección del canal de
distribución del contenido, ya sean artículos técnicos, informes, flyer de
lanzamientos, promociones y demás información que aporte valor al cliente, es
un factor estratégico que las pymes hortofrutícola
deben tener en cuenta para no caer en una realidad de gastos y sí de inversión.
El contenido es el
clic a la acción, es el que mueve a tu público
El aporte que generan las redes
sociales, bien gestionadas, suman ventajas a las empresas agropecuarias y a sus
respectivas marcas optimizando las
estrategias de marketing agropecuario que
aplican.
Es muy
habitual que la persona que maneja las redes no esté calificada. He escuchado
muchas veces la frase "cualquiera puede manejar las redes " y
posteriormente ver como se elije a dedo el responsable o justo se designa la
persona que estaba en el medio de la conversación. Reflexionen. Ahorro y crisis de reputación, es
una cuestión de tiempo.
Algunas lo hacen bien, otras lo
intentan, pero la mayoría se encuentra al borde de un quiebre en la credibilidad de la marca.
Es notorio, lo lejos que están
las pymes agrarias de gestionar y
crear comunidades virtuales que compartan información e interactúen entre ellas
bajo un mismo árbol, siguiendo etiquetas de actuación congruentes y con la
remera puesta. El social media agropecuario es un búmeran. Reflejamos lo bueno y lo malo.
El Social
Media Agropecuario debe gestionarse por profesionales. Es imprescindible la planificación,
el entendimiento del sector, la congruencia de contenidos e imagen para abrir
camino entre la competencia en base a los objetivos y segmentos empresariales.
Las redes sociales son conversaciones
y las conversaciones llevan a cerrar negocios.
Independientemente a su escala, todas
las empresas agropecuarias deben estructurar un plan de marketing
hortofrutícola a la medida de sus objetivos comerciales y de comunicación.
Deben contar con profesionales
calificados para operar y definir los pasos del camino a hacia la rentabilidad.
Es el momento de sentarse, hablar y reconocer cuales son las prácticas que llevan a
tropezarnos con piedras en este mar digital.
Ing. Agr. Mariano Larrazabal.
Experto en Marketing Estratégico Agropecuario
Social Media Professional Expert
