El camino de la comunicación agrícola de este milenio se ha convertido
en un laberinto para aquellas marcas del agro que empiezan a darle valor a
internet e integrarse a las redes sociales.
El Internet de las cosas cambia,
muta y vuelve. Antes tratábamos de descifrar y admirar el canto de los pájaros
que anidaban en los árboles del campo, ahora algunas pymes agrícolas se hamacan
en sus ramas y otras se animan a cantar desde ahí.
"Twitter
ya está sembrado en el campo, según su manejo lo podemos convertir en maleza o
en un buen rinde".
Los objetivos, el plan y la estrategia social media tienen que estar
integrados en la misma máquina de siembra, bajo el mismo sistema de producción.
La coherencia, el sentido común en el manejo de twitter
generara una retroalimentación positiva para la marca agropecuaria o
agroindustrial.
En el campo cometemos muchos errores, en las redes sociales también.
Twitter es como un campo en donde todos estamos dentro, parados o
sentados pero muestra como somos. Lo importante que hay que tener en cuenta es
que cada uno tiene una manera, un estilo
y visión de twitter por lo que operará de forma diferente esta red.
Tan solo ver y relevar que algunas personas “followean” a una gran
cantidad de usuarios y otras a casi a nadie. Es bueno saberlo, que la calidad del follow es clave,
es distinto que te siga una persona que sigue a 50 personas que otra que sigue
a 3500. Son dos posturas ancladas en dos conceptos: abarcar o apretar. Piénsalo!
Me gustaría comentarles algunos de los errores que me he encontrado en
el manejo de Twitter en la empresas del agro, ya sea en la entrada del campo o
tierra adentro. ¡Algunos les van a hacer
ruido!
1. Da lo
mismo urea que glifosato para alimentar una vaca
No sigas por inercia a cualquier persona, rubro o actividad. Define tu
segmento e interés, busca tu público objetivo, no mezcles el agua y el aceite.
Antes de seguir a alguien, es imprescindible conocer quién es.
2. ¿Llenas
con semillas la sembradora?
Cuantos de lo que están leyendo este artículo retwitean en un 80% lo de
un tercero y solo mueven contenido genuino en un 20%. Twitter es una sembradora
dispuesta a repartir tus propias semillas, tu
propio contenido. Aprovecha la oportunidad que te ofrece este tipo de red. Hazte ver!!!
3. ¿Mejor
solo que mal acompañado?
Las redes sociales son
conversaciones y las conversaciones llevan a cerrar negocios. ¿Tu empresa para
que está en Twitter? Twitter es un puente ideal como vía para la atención de tus clientes, usuarios,
amigos, etc. De qué sirve publicar con el objetivo de dar a conocer tus
servicios, que tus seguidores te retwiteen, te envíen mensajes y por tu parte
no hay respuesta, solo silencio ¿te gusta
estar solo?
Crea
tu comunidad, interactúa con tu segmento, da confianza, y dale un espacio en tu
cabeza a la importancia de generar una comunicación bidireccional.
4. ¡Las
máquinas no tienen sentimientos!
Es real, las máquinas no tienen sentimientos, pero detrás de ellas hay
personas, potenciales clientes, que si lo tienen. Por lo tanto, atentos a la
programación de los mensajes de respuesta a alguien que te sigue. No caigas en
lo de siempre, se creativo, único y empático. Se vos !
5.
Constancia ! Me decía siempre un agricultor amigo.
En el Agro se publica como una lotería, una vez 5 tweet, otras 0 y
cuando surge 20 veces. Siéntate, prepárate un café y establece un breve y
simple cronograma de acción, un calendario para tus
publicaciones.
La constancia de tus informaciones, imágenes, videos o marca colabora
para que la gente retenga tu empresa y le haga un lugar en su mente.
6. Si te
sientas a esperar, tal vez no lleguen.
¿Te da
vergüenza tener 25 seguidores?. Dale la vuelta al tema y publica
contenido original, que ayude, guie y que sea atractivo. Conversa con tu
segmento y demuestra que tienes un saber hacer interesante. Los seguidores vendrán solos!
7.Eventos.
Segundo a Segundo.
Básicamente, no canses a tus seguidores y los inundes con hashtags desde
el evento donde te encuentres. Todo tiempo su momento...
8.
¿Quiero un RTs?
¿Solicitar un RTs? No está bien ni está mal, todo a su medida. Los RT se
ganan, no se piden. Bajo este concepto pon un poco de energía en la generación
de contenido de calidad y llegarán.
9. Mejor
no hablar de ciertas cosas!
Te pusiste a pensar de cuantos temas diversos hablas en twitter, en especial
aquellos en donde te vuelcas fervientemente. Un consejo a nivel empresa, no mezcles las cosas.
10. Alumno
! Sin errores.
Como es costumbre, algún error ortográfico que otro siempre se nos
escapa, puede suceder. Pero tenemos que entender que esto nos resta
seriedad e imagen. Te digo lo mismo que
me decían mis padres cuando estaba en la primaria, revisa varias veces antes de
entregar la prueba/ tweet.
11. Un máquina
de twitear folletos.
Existen
empresas agroindustriales y agropecuarias que utilizan la red twitter solo para
publicar de forma constante y monótona sus productos y servicios, hablar de lo
excelentes que son y lo bien que lo hacen, dejando de lado aquel valor añadido
que hay que brindarle a cada mensaje, a cada seguidor. Somos lo que hacemos.
12. #Hola
#como #estas? #Somos @miempresa Aquí: hhtp
Llegue
a contar 6 # en un solo tweet. ¿no te parece mucho?
Quien
puede leer esto de forma clara, se desconcentra el eje temático del mensaje y
se pierde contundencia en la comunicación.
Entre los #; @ y http se me nubla
la vista. ¿Te están viniendo a la cabeza varios errores de este tipo, no?. Es el momento de
reflexionar. Hazlo!
Ing. Agr. Mariano Larrazabal
Manager Bialar
